Trocas e Devoluções

Na MAGI, queremos que você ame a sua compra. Mas, caso precise trocar algum produto, o processo é simples e pode ser feito de forma online.

Prazo para troca

Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.

Para que a troca seja aceita, a peça precisa estar:

• Sem sinais de uso;
• Sem lavagem;
• Sem odores, manchas ou avarias;
• Com etiqueta afixada à peça;
• Acompanhada do comprovante de compra.

Como solicitar a troca

Como não temos loja física, todas as solicitações de troca devem ser feitas pelos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (62) 99321-9144

E-mail: [email protected]

Ao entrar em contato, informe:

• Nome completo;
• Número do pedido ou comprovante de compra;
• Produto que deseja trocar;
• Motivo da troca;
• Fotos da peça, se necessário.

Após recebermos sua solicitação, nossa equipe irá avaliar as informações e retornar com as orientações para envio da peça e continuidade do processo.

Condições importantes

Produtos com sinais de uso, lavagem, ajustes, danos, manchas, odores ou sem etiqueta poderão não ser aceitos para troca.

As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, nossa equipe poderá orientar sobre outras opções.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]