Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamento via Pix, cartão de crédito e cartão de débito.

As compras no cartão de crédito podem ser parceladas, conforme as condições disponíveis no momento da finalização do pedido.


Qual é o custo do frete?

O custo do frete depende da sua localização e da modalidade de entrega escolhida.

Para clientes de Goiânia, oferecemos entrega grátis em dias específicos da semana, mediante agendamento.

Para outras cidades e regiões do Brasil, o valor do frete será calculado no checkout, antes da confirmação da compra, com base no endereço de entrega e na opção de envio selecionada.


Como funciona a entrega em Goiânia?

Oi, amiga! Para compras com entrega em Goiânia, oferecemos entrega grátis às segundas-feiras, terças-feiras, quintas-feiras e sábados, com horário a combinar.

Após finalizar sua compra, basta entrar em contato com a gente pelo WhatsApp e enviar:

  • Sua localização;
  • O melhor dia para entrega;
  • O horário de preferência.

Para conseguirmos organizar a rota, o pedido precisa ser confirmado com pelo menos 1 dia de antecedência da data desejada para entrega.

Em casos especiais, entre em contato conosco pelo WhatsApp para avaliarmos a melhor possibilidade.


Como os envios são realizados?

Para outras localidades de Goiás e para o restante do Brasil, os envios são realizados por meio de Correios ou transportadora, conforme a opção selecionada no momento da compra e a disponibilidade para o endereço informado.

A postagem do pedido é realizada em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreio para acompanhar a entrega.


Onde posso receber meu pedido?

Enviamos pedidos para todo o Brasil.

Você pode receber sua compra no endereço cadastrado no momento do pedido, seja em casa, apartamento, trabalho ou outro local de sua preferência.

Para entregas em Goiânia, a entrega gratuita será combinada diretamente com você, conforme os dias disponíveis da loja.


Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

Para envios via Correios ou transportadora, o prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido e da sua localização.

Normalmente, a entrega acontece entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas esse prazo pode variar de acordo com a região e a modalidade de envio selecionada.

A MAGI realiza a postagem do pedido em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Para entregas grátis em Goiânia, o prazo é combinado diretamente com você, conforme os dias de entrega da loja e a sua disponibilidade de horário.


Qual é o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.

Para que a troca seja aceita, a peça precisa estar:

  • Sem sinais de uso;
  • Sem lavagem;
  • Sem manchas, odores ou avarias;
  • Com etiqueta afixada;
  • Acompanhada do comprovante de compra.

Como faço para solicitar uma troca?

Como a MAGI não possui loja física, todas as solicitações de troca devem ser feitas de forma online, pelo nosso WhatsApp ou pelo e-mail:

[email protected]

Ao entrar em contato, envie:

  • Nome completo;
  • Número do pedido ou comprovante de compra;
  • Produto que deseja trocar;
  • Motivo da troca;
  • Fotos da peça, se necessário.

Após recebermos sua solicitação, nossa equipe irá avaliar as informações e te orientar sobre os próximos passos.

As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, nossa equipe poderá orientar sobre outras possibilidades.


O que devo fazer se o produto chegar com algum problema?

Oi, amiga! Se o seu produto chegar com defeito, avaria ou diferente do pedido, entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] assim que perceber o problema.

Envie seu nome, número do pedido e fotos da peça recebida.

 

Vamos avaliar o caso com cuidado e te orientar da melhor forma possível para resolver tudo.